Vanliga frågor

Vad är leveranstiden för min beställning?
När du beställer från Nilsson Mode är leveranstiden något annorlunda än vad du kanske är van vid. Eftersom våra produkter skickas direkt från våra leverantörer, kan vi spara mycket på lager- och transportkostnader. Detta gör det möjligt för oss att erbjuda våra produkter till mycket förmånliga priser. Den genomsnittliga leveranstiden är 5 till 12 arbetsdagar (mån–fre, exklusive helgdagar).

Vad ska jag göra om jag inte har fått min beställning ännu?
På grund av det stora intresset för våra produkter kan det hända att din beställning anländer lite senare än förväntat. Vi hoppas på din förståelse. Har denna period passerat och du har fortfarande inte mottagit din beställning? Skicka då ett mejl till info@ nilssonmode.com, så undersöker vi vad som har hänt med ditt paket.

Jag vill byta eller returnera min beställning – hur gör jag?
För att göra en retur, kontakta vår kundtjänst via info@nilssonmode.com Inkludera ditt namn, ordernummer (t.ex. #0000 som du fått i bekräftelsemejlet) och orsaken till returen. Vi skickar då returadressen till dig och bekräftar returen. Efter det kan du skicka tillbaka produkten med valfri fraktleverantör.

Vad kostar en retur?
Returer sker på egen bekostnad. Kostnaden beror på fraktföretaget du väljer. Besök transportörens webbplats för mer information om priser.

Vilka är villkoren för att returnera min(a) produkt(er)?
Du har alltid 14 dagars returrätt. Returperioden börjar från den dag du mottagit produkten. Det finns dock vissa villkor:

Du kan bara returnera produkten om:
● Returperioden inte har passerat;
● Produkten är i originalförpackningen och alla etiketter är kvar;
● Produkten inte har använts.

Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
Vi accepterar betalningar via kreditkort och Klarna. Om du är osäker på om din betalningsmetod accepteras, följ stegen på betalningssidan för att se alla tillgängliga alternativ. Alla transaktioner sker via säkra och pålitliga betalningssystem och är 100 % säkra.

Vad händer om jag inte har fått en orderbekräftelse via mejl?
Det ska inte hända. Skicka ett mejl med ditt fullständiga namn och din e-postadress till info@nilssonmode.com, så hjälper vi dig direkt.

Kan jag avboka min beställning?
Vill du avboka din beställning av någon anledning? Skicka ett mejl så snart som möjligt till info@nilssonmode.com. Inkludera ditt namn, ordernummer (t.ex. #0000) och gärna också anledningen till varför du vill avboka.